CK Enerji Dijital Platformlarını Teknolojiyle Yeniledi
CK Enerji, mobil uygulaması ve çevrim içi işlem merkezini yeni bir arayüz ve teknolojik altyapı ile güncelledi. Şirket, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla hayata geçirdiği bu yeniliklerle abonelerine daha hızlı ve pratik bir dijital hizmet sunmayı hedefliyor.
Geniş Hizmet Ağında Dijital Dönüşüm
Boğaziçi, Akdeniz ve Çamlıbel elektrik şirketleri aracılığıyla 7 ilde 7,6 milyon aboneye hizmet veren CK Enerji, dijital platformlarını kapsamlı işlemlerin tek noktadan yönetilebileceği bir yapıya kavuşturdu. Kullanıcılar artık fatura ödeme, yeni abonelik başvurusu, güvence bedeli sorgulama ve talep iletimi gibi birçok işlemi bu kanallar üzerinden gerçekleştirebiliyor.
Tüketim Analizi ve Bilinçli Enerji Kullanımı
Platformlara entegre edilen Tüketim Oyunu özelliği, abonelerin elektrik kullanım alışkanlıklarını analiz etmelerine ve tasarruf odaklı kararlar almalarına yardımcı oluyor. Ayrıca sisteme eklenen blog bölümü ile enerji tasarrufu ve verimli kullanım üzerine güncel öneriler sunuluyor. CK Enerji Regülasyon Stratejileri ve Müşteri İletişimi Grup Direktörü Fidan Öztürk Kumbul, dijital kanalları sadece işlem platformu olmaktan çıkarıp, müşterilerle sürekli etkileşim sağlanan bir deneyim alanına dönüştürmeyi amaçladıklarını belirtti.
