Teknosa Satış Sonrası Hizmetleri Kapsamını Genişletti

Teknosa, kurulumdan teknik desteğe ve bakım onarım süreçlerine kadar geniş bir yelpazede sunduğu satış sonrası hizmetlerini Tekno Hizmet çatısı altında birleştiriyor. Şirket, müşterilerine cihaz satın alma sürecinin ötesinde, kullanım boyunca devam eden bütüncül bir deneyim sunmayı hedefliyor.

Kurulum ve Teknik Destek Çözümleri

Teknosa, yazılım yüklemeden ilk kuruluma kadar pek çok işlemi hem mağazalarında hem de müşterilerin adresinde gerçekleştiriyor. 7 gün 24 saat sunulan uzaktan teknik destek hizmeti; televizyon, beyaz eşya, tablet ve telefon gibi geniş bir ürün grubunu kapsıyor. Ayrıca klima ve kahve makinesi gibi cihazlar için özel bakım onarım çözümleri de sağlanıyor.

Servis ve Ek Hizmet Ağı

Şirket, servis ve onarım hizmetlerini yalnızca kendi satış kanalları üzerinden alınan ürünlerle sınırlamıyor. Teknosa, farklı kanallardan temin edilen elektronik cihazlar için de servis kaydı oluşturarak teknik destek sürecini yönetiyor. Hizmet üyelik paketleri kapsamında ise ek garanti, ikame cihaz desteği ve ekran koruma gibi çözümler sunuluyor. Teknosanet markasıyla ev interneti abonelikleri de sağlayan kurum, perakendecilikten teknoloji şirketine dönüşüm stratejisini sürdürüyor.